隐私权保护

FREEPLUS股份有限公司 个人信息保护方针

FREEPLUS股份有限公司(以下简称我公司)的是以「以世界最杰出的团队,给世界最亲切的客人,创造出人生最精彩的回忆」为理念,并通过访日旅游事业和SEO事业来实现这一理想。在这其中,我们把保护个人信息作为公司最基本的方针同时也是最基础的社会责任来考量。为了更加严谨的处理我司所有事务中所涉及到的个人信息,我们的从业人员郑重宣誓,将以个人信息保护方针作为行动准则,做到严格实施且全力保持。

  1. 个人信息的取得
    我公司对于个人信息的使用目的,提供,有无委托,询问的方法等,尽可能的事先详细告知。另外,对于所取得的个人信息,我们将仅仅只在所需的目的范围内加以利用,并且保证不在目的范围之外胡乱使用。
  2. 个人信息的处理
    对于收集而来的个人信息,其收集的目的以及顾客的要求和认证,我们将在为顾客服务和与顾客进行沟通的前提下使用。与此同时,我们将会严格遵守个人信息保护法及其相关法令,和主务大臣所制定的义务及其保护方针。
  3. 个人信息的提供
    从顾客处收集而来的情报,在没有顾客允许的情况下,我们保证绝不外传。但是,对于我司提供服务所必要的业务委托方来说,有时也会需要承担征求安全管理措施等义务。
  4. 关于收取保管个人信息的处理
    对于委托方的个人信息,我们将进行严格的管理,并在合约范围与本保护方针的条例范围内加以利用。
  5. 个人信息的机密性与准确性
    保持顾客最新且最准确的个人信息,将严防对顾客个人信息的不正当读取,遗失,损坏,篡改以及泄漏等行为的发生。
  6. 个人信息的公开・更正
    顾客若希望确认,更正自己的个人信息,应遵循其相关法令。另外为了能够快速且妥善的应对顾客自身的投诉,我公司将致力完善内部体制的建设。
  7. 投诉及咨询的应对
    我公司对于处理中的个人信息的投诉及咨询,会努力做出快速且妥善的应答。
  8. 关于保护方针及个人信息保护管理系统的变更
    为了更加妥善的利用及保护个人信息,我公司将定期修改,不断完善个人信息保护管理系统。
制定于:2007年(平成19年)7月1日
修改于:2013年(平成25年)11月22日
FREEPLUS股份有限公司 法人代表 须田健太郎

公开个人信息相关事项

个人信息的使用目的(直接书面取得的情况)

我公司对于个人信息,将在以下的目的范围内加以利用,并且基于个人信息保护法第18条第一项及JIS Q 15001:2006公开发表。

(顾客信息)

  1. 我公司经营的商品与服务相关信息的提供与提案
  2. 我公司经营的商品与服务的销售及相关的营业事务
  3. 我公司经营的商品与服务相关的调查・问卷等的委托
  4. 顾客的援助,商品的维修
  5. 与顾客・交易方合约的履行
  6. 与顾客・交易方的联络,咨询
  7. 与股东的联络,咨询
  8. 我司商品的开发
  9. 受委托业务(系统开发、设计制作,保守业务)的完成

(导游信息)

  1. 来自我公司的联络
  2. 酒店,巴士,餐厅等的提供
  3. 当地旅行公司的提供
  4. 财务

(从业人员信息)

  1. 人事劳动管理
  2. 录用相关管理
  3. 薪资管理
  4. 健康管理
  5. 卫生福利管理
  6. 安全管理
  7. 业务管理

(求职者信息)

  1. 录取选拔
  2. 求职者的联络

另外,超出预先明示公布的使用目的范围,但又必须使用委托人个人信息的情况下,会与委托人联络,在取得委托人同意的情况下再加以利用。

个人信息的使用目的(非直接书面取得的情况)

(访日旅行者信息)

  1. 酒店,巴士,餐厅等的提供
  2. 取得签证的业务

(酒店,巴士,餐厅等服务人员的信息)

  1. 预约,咨询

(网络上公布的信息)

  1. 咨询

个人信息的提供

我公司,除了下述情况,不会向第三方公开委托人的信息。

  1. 委托人同意的情况下
  2. 遵循法律的情况下
  3. 以保证人的生命财产安全为目的,却又难以取得委托人同意的情况下
  4. 在达成使用目的所必要的范围内,需委托处理个人信息的情况下
  5. 公司合并,分割,营业转让等事由交由其他公司处理的情况下

个人信息的公开等

我公司关于保存个人信息,会尊重顾客权利,当发生登录信息的公开,订正,删除或利用的要求停止的时候,在提出申请得到本人的确认之后,在合理的期间和范围内回答。根据所提出的内容,可能也需进行书面申请。另外,若需公布个人信息,需向我公司提供一定手续费用。如需提出申请,请和我们个人信息咨询窗口联系。

企业名称及个人信息相关问询

委托人自身的个人信息,及个人信息保护方针相关的咨询,请联系我司的个人信息咨询窗口。

「个人信息咨询窗口」
FREEPLUS股份有限公司 法人代表 须田 健太郎
个人信息保护管理负责人:神田 英富
TEL:+81-6-7638-6332
FAX:+81-6-7638-6335
URL:http://www.freeplus.co.jp/top/personal/
E-mail:privacy@freeplus.co.jp